Codarin Shopping da Construção

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Cabreúva - SP

13/05/2024 às 11:40

ID: 188650559

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Bom dia

Na segunda feira dia 06/05 meu pai comprou madeiras ( peroba)
aparelhadas na loja 3 , cidade de Itupeva. Entregaram rápido as peças porém ao conferir, verificamos que erramos no pedido a quantidade de VIGAS sendo assim comparecemos a loja para solicitar o CANCELAMENTO destas duas unidades VIGAS ( 5x25 6,00M , comprei 6 unidades e o correto são 4 unidades).

Conforme a código de defesa do consumidor: 2.2.1 - Natureza jurídica do direito de arrependimento do consumidor, artigo 49

Existe o direito de desistência da compra no periodo 7 dias .
Inclusive pagamos aparelhada e não recebemos a madeira com bom acabamento .Agora estão fazendo a troca porém o que eu preciso é o ressarcimento .
Não estou solicitando o cancelamento da compra total R$ 4.*******,20 quero devolver duas peças que comprei a mais ( R$*******,80 cada).

A loja alega que por ser tratar de Madeiramento existe lei florestal que não aceitam a devolução.

Outro item puxei uma 2 via da nota fiscal desta compra no entanto o valor final não bate com o valor cobrado no cartão de crédito, chegando com uma diferença de quase R$1.******* ( nota R$ 3.*******,95 e valor cobrado no cartão R$ 4.*******,20),
Não tiveram paciência de me explicar a diferença e disseram para voltar semana que vem pq pessoa responsável está férias e mesmo assim não garantem nada sendo quase impossível.

Solicito um apoio na questão meu pai já é de idade, está super mal com esta situação e este valor vai fazer falta pra ele.
A rede Codarin empresa bem conceituada no mercado , espero que nos ajude abrindo uma exceção nas normas.