Comprei um piso e me entregaram um diferente
Em réplica
Indaiatuba - SP
06/04/2020 às 09:52
ID: 102434233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um piso na Codarin, quando chegou eu conferi a nota e estava ok, instalei os pisos e quando fui comprar mais pisos porque estava faltando o lote que veio tem a cor diferente.
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Resposta da empresa
06/04/2020 às 11:50
Bom dia, Sr. Cesar Hereman
Gentileza de nos informar o nome cadastrado para esta compra, pois o mesmo não constam em nossos arquivos?
Réplica do consumidor
06/04/2020 às 11:59
O piso foi comprado no nome da minha esposa.
Tatiane Cristina Rodrigues
Réplica da empresa
06/04/2020 às 12:05
Boa tarde, Sr. Cesar Hereman
O Sr esta em contato direto com o sac da Cerâmica, confere?
Réplica do consumidor
06/04/2020 às 12:08
Não o Sac da cerâmica me responde que cerâmica bege e cerâmica cinza são mesmo produto, e fecharam o caso.
Irei acionalos juridicamente por danos morais e materiais.
Réplica da empresa
08/04/2020 às 14:03
Boa tarde, Sr. Cesar
Após a visita técnica realizada pela fabricante, foi constatado se tratar do mesmo piso, todavia, adquirido em datas e lotes diferentes.
Lamentamos pelo ocorrido, diante disso, a fabricante concluiu como improcedente sua reclamação.Caso tenha qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, fique a vontade para nos contatar.
Agradecemos desde já pela compreensão.