Codau

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

28/11/2025 às 14:15

ID: 233136263

Boa tarde.

Venho, por meio deste, formalizar **reclamação** acerca da **cobrança indevida** vinculada ao identificador **n. *******, de titularidade de meu pai, *********, CPF *********. Consta na fatura em questão **leitura anterior igual a zero (0)**, informação esta manifestamente equivocada, uma vez que **o medidor não é novo**, não tendo ocorrido qualquer substituição que justificasse tal anotação.

Ressalto que a **leitura atual foi devidamente conferida e encontra-se correta**; o erro reside exclusivamente na **leitura anterior**, que foi indevidamente registrada como zero pelo leiturista responsável.

Diante do exposto, **requeiro**:

1. **O cancelamento da fatura atualmente em aberto**, a qual, inclusive, foi entregue já com data de vencimento ultrapassada, gerando transtornos ao consumidor que, no caso, é **idoso e pensionista**;
2. **A imediata correção da cobrança**, para que o valor seja reemitido de forma adequada, preferencialmente **calculado pela média de consumo**, assegurando justiça e proporcionalidade.

Aguardo análise e manifestação formal por parte deste órgão.

Atenciosamente.