Comprei e nao recebi

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2022 às 14:15
ID: 144858277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
No dia 25/05 realizei uma compra junto a code brincos, e optei por um frete expresso, onde eu receberia em no máximo 4 dias, já que seria um presente, porém a transportadora Logi, responsável pela entrega, alega não encontrar meu endereço, até comprovante de residência pediram para eu enviar, e nada aconteceu, agora a empresa quer que eu envie uma foto da frente da minha casa, com o endereçhttps://******* não existe. O fato é que moro em uma via principal, estou acostumado a comprar online e nenhuma outra empresa deixou de me entregar um pedido, por dificuldades em encontrar meu endereço. A transportadora já devolveu meu pedido a loja, agora quero meu dinheiro de volta, ou que enviem pelo correios, há q é um órgão competente e que irá entregar meu produto.
Número do meu *******
Desde já, obrigado.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 16:54
Olá Marcos!
Obrigado pelo seu contato. Revisamos aqui com a transportadora Loggi e nos foi informado alguma dificuldade deles na entrega e seu pedido está em devolução. Lamentamos o ocorrido.
Conforme conversamos, o seu estorno foi realizado hoje.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Família CODE