Entrega Atrasada e sem resposta por parte da empresa e da Transportadora!
Resolvido
Guarulhos - SP
03/03/2025 às 11:44
ID: 211240649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Bom dia!
Gostaria de reclamar sobre meu produto estar atrasado, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp não fui respondida, entro em contato com a transportadora não consigo nem falar com alguém, sem número pra contato, não consigo concluir a reclamação pra saber quando vai ser entregue!
No rastreio do produto muda o dia e não sai do "aguardando tratativa "
Aí fica complicado a gente não conseguir se comunicar com ninguém, pra resolver isso!
Obrigada
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 13:17
Olá Andreia!
Obrigado pelo seu contato! Pedimos desculpas pelo transtorno! Acredito que a falta de resposta a tempo da transportadora tem a ver com o feriado de Carnaval. Conforme conversamos, verifiquei aqui que seu pedido já está sendo devolvido pela Loggi por uma questão específica de atualização recente do seu endereço. Já emitimos uma nova etiqueta de postagem com o endereço correto e faremos o envio na quarta feira!
Qualquer dúvida estamos a disposição
Família CODE
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 11:24
A Empresa foi muito atenciosamente e muito solicita em resolver o problema da entrega, os brincos são de muito boa qualidade, voltarei a comprar novamente!
Nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10