******* e sem confirmação da Loggi após correção de endereço
Resolvido
Uberlândia - MG
13/03/2025 às 11:44
ID: 212075335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar um problema com a entrega do meu pedido. O prazo já está atrasado e, além disso, a transportadora Loggi entrou em contato comigo enviando um link para correção do endereço de entrega. No entanto, após realizar a correção do meu endereço, NÃO recebi nenhuma confirmação de que a alteração deu certo
Também tentei falar com a transportadora, mas não há um canal de atendimento disponível para esclarecer a situação. No rastreamento, a data de entrega continua mudando, mas o status permanece em "aguardando tratativa", sem qualquer progresso.
Fica muito difícil resolver a situação sem um meio de comunicação eficiente. Aguardo um retorno com uma solução.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 12:21
Olá Felipe,
Conforme conversamos pelo Whatsapp, já confirmamos a sua alteração de endereço pela transportadora Loggi e seu pedido será entregue nos próximos dias. Não se preocupe! Lamentamos o atraso na entrega.
Atenciosamente,
Família CODE!
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 13:45
A empresa entrou em contato e resolveu a situação. Após a correção do endereço, a entrega foi concluída com sucesso.
Agradeço a atenção e o suporte prestado. Tudo certo agora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10