Problema ao finalizar pagamento no site da loja, operadora do cartão informa que não há problemas.
Resolvido
Uberlândia - MG
09/04/2026 às 15:32
ID: 245625737
Não consigo finalizar pagamento no site
Estou tentando fazer o pagamento de um pedido na loja, mas não consigo concluir.
Entrei em contato com a operadora do meu cartão e me informaram que está tudo normal, sem bloqueios ou problemas.
Ou seja, o erro parece estar no sistema da loja mesmo.
Preciso de ajuda para conseguir finalizar a compra ou entender o que está acontecendo.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:37
Olá Thais,
Obrigado pelo seu contato! Verificamos aqui que provavelmente seu pagamento não foi aceito por alguma divergência cadastral dos seus dados pessoais que são cruzados para verificações de segurança pelo sistema de pagamentos. Pedimos desculpas pelo transtorno. Faremos contato através do seu Whatsapp para enviar um link de pagamento especial! Caso ocorra novamente você pode entrar em contato direto através dos canais de atendimento da loja que ajudaremos a finalizar o pagamento!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 18:09
Empresa muito atenciosa com o cliente! Com produtos de excelente qualidade e atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10