Corretora Invexia Broker retendo saldo indevidamente e não cumprindo prazos de saque.
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2026 às 17:07
ID: 244321643
Corretora Invexia Broker, na qual possuí parceria com CODE TECH, esta retendo saldo que tenho em conta.Desde Dezembro do ano passado estou tentando sacar e a resposta do suporte é "que estão passando por atualizações na plataforma pra melhor atender, que o pedido esta computado e na fila para conclusão". Detalhe, durante esses quase 4 meses é a mesma resposta e não devolvem o dinheiro. E não respondem mais o suporte.Lembrando que dão o prazo de 72hrs para pagamento.So quero meu dinheiro depositado, DEVOLVAM o que não lhes pertencem.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:05
Prezado(a),
Informamos que, atualmente, não mantemos qualquer vínculo comercial ou operacional como intermediadores de pagamentos de plataformas de terceiros, inclusive da empresa mencionada em sua reclamação.
Dessa forma, esclarecemos que não atuamos, nem possuímos qualquer ingerência sobre transações, saldos, saques ou quaisquer procedimentos relacionados à referida plataforma, motivo pelo qual não temos acesso às informações do caso, tampouco meios para intervir ou auxiliar no processo relatado.
Reforçamos que eventuais demandas devem ser direcionadas exclusivamente à empresa responsável pela gestão da plataforma e dos recursos envolvidos.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais dentro do escopo de nossa atuação.
Atenciosamente, CODE.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 10:06
Como foi dito atualmente, mas ja tiveram ligação com a corretora.
Poderiam me contatar no *****.
Agradeço.