Reclamação formal contra Bynox por bloqueio de conta, cancelamento de lucros e retenção de valores

Olá!
Agradecemos por relatar sua situação.

Gostaríamos de esclarecer que não somos suporte, administradores ou responsáveis pela plataforma Bynox, nem por qualquer decisão tomada internamente por ela. Atuamos exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sem acesso, autonomia ou controle sobre contas, saques, bloqueios, cancelamentos de lucro, retenções ou qualquer operação realizada dentro da plataforma mencionada.

Reforçamos que não temos qualquer vínculo operacional ou gerencial com a Bynox, motivo pelo qual não somos responsáveis pelos fatos relatados.

Ainda assim, para fins de ciência, encaminharemos seu relato à plataforma responsável, para que estejam cientes da demanda apresentada. No entanto, ressaltamos que todas as providências, respostas e soluções dependem exclusivamente da própria plataforma, já que não temos autoridade para intervir.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto dentro do nosso escopo de atuação como intermediadora de pagamentos.

Atenciosamente, CODE.

Prezados Senhores, venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a corretora Bynox Broker.
Nos últimos dias, venho observando e sendo vítima de práticas altamente suspeitas e lesivas por parte da corretora mencionada, que incluem, mas não se limitam a.
Bloqueio de conta Bloqueio arbitrário de saques;
Cancelamento de lucros legítimos sem qualquer justificativa;
Retenção indevida de valores depositados;
Ausência de suporte efetivo e respostas evasivas quando questionada, pois não tem suporte, os telefones ou outros meios de contato não funcionam .
Tais condutas apontam para estruturada e recorrente, que bloqueio indevida de recursos financeiros de usuários, além de afrontarem princípios legais previstos no Código de Defesa do Consumidor, na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e em demais normas que regulam o setor financeiro e digital.
Com base nisso, exijo providências imediatas para, Investigação completa dos casos mencionados; Restituição integral dos valores bloqueados; Transparência nos relatórios e transações vinculadas à minha conta. Solicito resposta formal e efetiva no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.
Ressalto que, caso não haja solução voluntária e imediata, me reservo no direito de tomar todas as medidas legais cabíveis, incluindo: Abertura de processo judicial por perdas e danos; Denúncia junto ao Ministério Público e demais órgãos de fiscalização; Publicação da denúncia em canais de defesa do consumidor (Procon, Reclame Aqui, etc.); Representação em instâncias internacionais, se necessário. Certo de sua atenção e responsabilidade quanto aos fatos, aguardo resposta no prazo estabelecido.