Saque via PIX pendente e não recebido.

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos plenamente a urgência envolvida.

Gostaríamos de esclarecer que, como intermediadora de pagamentos, não temos autonomia para realizar liberações de saques, desbloqueios de contas ou qualquer outro procedimento operacional dentro da plataforma. Nossa função é exclusivamente fornecer o sistema para viabilizar as transações financeiras, sem interferência sobre os processos internos da corretora.

Informamos que, conforme repassado pelas próprias plataformas, o prazo de processamento para saques pode variar de 3 a 7 dias úteis.

Nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional dentro do escopo de nossa atuação.

Atenciosamente, EQUIPE CODE.

Em conversa com a atendente da empresa, CODE TECH, Daiane Araujo, ela tambem pode entrar em contato com a CORTEX BROKER para intermediar a questao! vou aguradar o prazo e caso nao seja solucionado, entro em contato novamente!