Saque de ganhos pendente e cancelado com urgência

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 08:24
ID: 253556053
Estou tentando sacar meus ganhos na IONIX desde 02/06, tive dois saques cancelados, o último que solicitei foi em 17/06 e ainda está pendente!
Preciso sacar meus valores, tenho contas a pagar, com urgência!!!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:39
Olá, bom dia.
Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos a sua preocupação diante da situação apresentada.
Gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, que não atuamos como suporte da Empresa mencionada, tampouco administramos ou gerenciamos quaisquer operações realizadas na referida plataforma. Nosso escopo de atuação limita-se exclusivamente à disponibilização do sistema de pagamentos, não havendo ingerência sobre processos como liberação de saques, eventuais bloqueios, análises internas, operações de copy trade ou quaisquer decisões operacionais adotadas pela empresa.
Ainda que não possamos autonomia para intervir diretamente ou solucionar a questão relatada, informamos que o seu caso será encaminhado à Empresa responsável, a fim de que tenham ciência do ocorrido e possam prestar o devido retorno de forma direta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, dentro dos limites da nossa atuação.
Atenciosamente, CODE
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 20:21
Espero que vocês consigam o contato por que a mim não respondem e preciso do meu valor!!
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:57
Vocês conseguiram contato com a empresa ?? Mais de um mês sem retorno!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 09:04
Algum retorno ???