Comprei o modulo e não presta, site [Editado pelo Reclame Aqui] - fui enganado

Resolvido
Feira de Santana - BA
21/10/2015 às 11:35
ID: 15096585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o modulo e não funciona, dizem que tem que abrir chamado. eles abusam de você pedem pra instalar uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um modulo em seu site para abrir chamado.
enche seu site de [Editado pelo Reclame Aqui],
não recomendo, gente vão estragar sua loja. NÃO COMPREM MODULO DELES.
NÃO COMPREM MODULOS DA CODEMARKET
ou seja não comprem modulos da Code Market - Módulos e Serviços para Opencart
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Resposta da empresa
21/10/2015 às 12:12
Oi Manuel.
Verificamos aqui seu caso, não recebemos nenhum e-mail pedindo suporte ou *******.
O módulo que é instalado, serve para atendermos da melhor forma possível, já que você pode pedir suporte dentro da sua loja, validar o módulo e alguns casos configuração. O mesmo não afeta de forma alguma a loja, sendo apenas um módulo tradicional e informado em nosso site de forma detalhada sobre o mesmo, inclusive nos Termos e Condições.
Se tiver algum problema ou dúvida, nos envie um e-mail, que iremos lhe atender da melhor forma possível.
Temos também em nosso canal do Youtube vídeos ensinando a instalar módulos e qualquer dificuldade podemos ajudar.
Queremos também informar que atendemos todos os nossos clientes da melhor forma possível, todos os nossos produtos são testados, feito com qualidade e em caso de qualquer problema corrigimos.
Atenciosamente, Equipe Code Market.
Réplica do consumidor
21/10/2015 às 12:14
Quero meu dinheiro de volta. Caso não queira devolver não se preocupe.
Não se preocupe. =D
Réplica da empresa
21/10/2015 às 15:17
Olá Manuel.
Analisamos o seu problema com base no e-mail enviado após nosso contato aqui e aparentemente entre a comunicação do módulo e o Pagseguro está ocorrendo alguma irregularidade, seja na conta, no servidor ou algum xml instalado em sua loja.
Devemos lembrar que você possui a opção por contratar a instalação que é um serviço a parte da licença que adquiriu. Nós trabalhamos apenas com produtos garantidos, além de exibirmos todas os termos necessários em nossa página caso tenha alguma dúvida.
Não podemos no entanto garantir o funcionamento em lojas com xmls que alterem o funcionamento de partes que são necessárias pelo módulo ou problema com a Hospedagem.
Tendo em vista a sua insatisfação com o produto de nosso desenvolvedor e o fato de não desejar utiliza-lo, podemos realizar a devolução de seu dinheiro. Pedimos por e-mail os seus dados Bancários para podermos fazer a devolução em até 3 dias úteis.
Atenciosamente, Equipe Code Market.
Réplica da empresa
22/10/2015 às 17:39
Olá Manuel.
Realizamos o pagamento da devolução por Transferência Bancária como informamos por e-mail.
Enviamos para seu e-mail o comprovante do Pagamento, que já deve constar em sua conta Bancária.
Lamentamos eventuais inconvenientes e estamos trabalhando para atender cada vez melhor nossos clientes.
Atenciosamente, Equipe Code Market.
Consideração final do consumidor
22/10/2015 às 18:08
Recebi o dinheiro de volta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6