(Editado pelo ReclameAQUI) https://******* << NUNCA COMPREM

Olá, (Editado pelo ReclameAQUI).

Temos o nosso CNPJ informado em todas as nossas páginas, só verificar, inclusive enviamos o mesmo por e-mail.
E conforme informei somos MEI e atendemos pessoas físicas, mas pretendemos mudar para podermos gerar nota fiscal.

Os nossos produtos também são de excelente qualidade e testados antes de ir para o ar, inclusive nosso foco é qualidade e satisfação de nossos clientes, ficamos sem entender porque informa sobre a qualidade do mesmo, se no seu site não foi terminada a instalação e não foi testado ainda.

Não mexemos em nenhum arquivo do site e lhe informamos isso, inclusive foi enviado um vídeo do serviço em andamento.

O site do Fábio teve um problema e o mesmo deduziu que foi nossa culpa, quando se quer estávamos mexendo no mesmo, orientamos como fazer em caso de erro no site e até informamos depois algumas dicas sobre o erro *******.

Lembrando que o módulo instalado não mexe na home, conforme lhe informamos e estava desativado, sendo que paramos o serviço ontem de tarde com a loja funcionando normalmente e iriamos continuar hoje a adaptação.

Vou resumir para os outros clientes o caso:
O cliente comprou a licença de um módulo de pagamento para o Checkout nativo da plataforma e o serviço de instalação no dia 31/06/*******.

Porém desdo primeiro contato não quis passar os dados para ser feito o serviço, depois de muitos contatos passou os dados.
Verificamos que estava usando um tema fora do padrão da plataforma e um checkout também fora do padrão.

No mesmo dia, instalamos o módulo para verificar se funcionaria no Checkout e tema usado.
Foi verificado um problema na autentificação do PagSeguro, avisado o cliente para refazer o ******* deixamos o módulo desativado na loja e não mexemos mais.

Depois hoje de manhã, o mesmo aparece informando que a loja estava fora do ar e aparentemente dando a entender que a culpa era nossa e o que iriamos fazer, sendo que não mexemos nos arquivos da loja e ontem estava funcionando normalmente.

Informamos para verificar com a sua equipe e hospedagem, também informamos uma dica para descobrir o erro quando da erro *******.

Quando fomos verificar novamente, o site dele estava de volta normal e logo depois foi aberta essa reclamação.

Aproveitamos para informar o que fazer em caso do erro *******:
Caso a loja de esse erro, basta editar o arquivo https://******* da raiz da loja, adicionando após o
Depois disso deve exibir o real motivo do erro, assim também fica fácil descobrir qual o motivo do problema e sem gerar possíveis confusões.

Fábio, qualquer dúvida só perguntar em nosso e-mail, no qual já estamos lhe atendendo prontamente.

Atenciosamente, Equipe Code Market.

RESPOSTA DA EMPRESA SOBRE O SITE ESTAR COM PROBLEMAS (SENDO OS UNICOS A ALTERAR OS ARQUIVOS VIA FTP)

Olá.

Não estamos mexendo no site no momento, paramos ontem de tarde após lhe mostrar o teste e pedir o Token novo.

Trabalhamos as instalações de tarde, a sua só pedimos o token e sim as customizações no módulo são feito em produção.

Qualquer dúvida, estaremos à disposição.

Atenciosamente, Equipe Code Market

Code Market
Primeiro Markteplace de TI do Brasil
Code Markert - Inovação em TI / CNPJ: 17.*******.*******/*******­12 / Endereço: Rua Soldado Frederico Antônio Bressan, 30 - Guarulhos, SP - **************
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 11h às 17h. Exceto feriados.


RESPOSTA DA EMPRESA QUESTÃO DE NOTA FISCAL POR E-MAIL:

Olá.

Não temos nota fiscal, somos MEI ainda.
Sabemos da segurança, mas nunca tivemos esse tipo de ameaça.

Cada lojista é responsável por sua loja e seus dados, apenas realizamos nossos serviços, não cuidamos das lojas e dos dados e também não compartilhamos qualquer dado informado.
Conforme já lhe falei várias vezes, pode depois alterar os dados como desejar, não temos interesse algum nos mesmos, a não ser para podermos fazer o serviço de instalação.

Fábio me confirma se vai querer ou não o serviço, pois vou agendar para a instalação e por favor ao comprar conosco leia os nossos termos, é um pouco chato esse tipo de situação.

Qualquer dúvida, estaremos à disposição.

Atenciosamente, Equipe Code Market

Code Market
Primeiro Markteplace de TI do Brasil
Code Markert - Inovação em TI / CNPJ: 17.*******.*******/*******­12 / Endereço: Rua Soldado Frederico Antônio Bressan, 30 - Guarulhos, SP - **************
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 11h às 17h. Exceto feriados.

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NÃO EXISTE EQUIPE, NAO EXISTE CNPJ, ENDEREÇO DA NA CASA DE ALGUEM ALEATORIO, OU SEJA, FURADA!

Olá.

O endereço e CNPJ está inclusive em suas cópias informadas .
Enviamos por e-mail e nas páginas do site conforme a lei.

Não alteramos nenhum arquivo do seu site e quando paramos o serviço, a loja estava funcionando normalmente quando ficamos aguardando o retorno com o Token, além disso o módulo não interfere na home que foi onde estava o problema em seu site e estando desativado não fica ativo em nenhum local.

Verificamos que o seu site tinha voltado logo após informamos a dica sobre o erro ******* e no momento colocaram uma mensagem nele.

Justamente para evitar esses possíveis problemas, que não mexemos em arquivos da loja e quando preciso mexer em algum é avisado, testado e gravado, mas no seu caso nada foi alterado.

Fomos em todo momento transparente com o senhor e sempre lhe informando o andamento do serviço, inclusive estávamos aguardando o Token que foi informado ontem de tarde para continuarmos hoje.

Inclusive podemos até mostrar qual foi o motivo do erro, até para mostrar que não tem relação com nosso Produto e lhe ajudar, mas por e-mail parece que não deseja isso.

Vamos realizar a devolução pedida pelo senhor e lhe avisamos por e-mail.

Atenciosamente, Equipe Code Market.

Olá.

Realizada a devolução e enviado por e-mail o comprovante da devolução.

Atenciosamente, Equipe Code Market.