Falha no suporte

Question

Comprei três módulos com a Code Market em um endereço de e-mail. Esqueci a senha da minha conta lá e não consegui acessar mais, solicitei a opção Esqueci minha senha e não fui atendido, tentei várias vezes em dias alternados e não obtive solução. Mandei um e-mail explicando para eles e eles me retornaram dizendo que era para mandar outro e-mail solicitando a alteração da senha. Fiz o que foi sugerido e nada foi resolvido, agora todos os emails que mando para eles nenhum é respondido.

Accepted Answer

Olá, Genoedson.

Verificamos seu caso, no dia 28/12/******* lhe respondemos e não tivemos um retorno até o momento.

Hoje recebemos um e-mail seu, porém novamente sem os dados pedidos, mas para agilizar o seu caso, fizemos a mudança para uma senha aleatória no qual lhe enviamos por e-mail.

Queremos também informar que todos os e-mails recebidos, foram respondidos, em nosso sistema consta dois e-mails do senhor, caso tenha enviado mais, nós avise por e-mail para verificarmos o que houve.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. Estaremos também verificando o serviço de recuperação de senha.

Se tiver algum problema ou dúvida, nos envie um e-mail, que iremos lhe atender da melhor forma possível.

Temos também em nosso canal do Youtube vídeos ensinando a instalar módulos e qualquer dificuldade podemos ajudar.

Obrigado por comprar conosco.

Atenciosamente, Equipe Code Market.

Falha no suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor