Não recebimento do código de acesso ao jogo Poppy Playtime 5

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Serrinha - BA

21/02/2026 às 20:53

ID: 241316387

Fiz uma compra no dia 20/02/2026 do jogo poppy playtime 5 e recebi um email dizendo que a compra tinha sido efetuada, porém não conseguimos abrir o jogo e não recebemos o código.
Tento mandar e-mail e não consegue, por gentileza verificar o que aconteceu. Obrigada !

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 15:39

Olá, RAIANE
Agradecemos por entrar em contato e sentimos pelo transtorno. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Codepay Meios de Pagamento LTDA não possui qualquer relação com a empresa Coda Pay (Codashop), como mostrado no arquivo anexado.

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