Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vitória da Conquista - BA

31/07/2025 às 12:13

ID: 223435097

Tenho uma conta no codeplay não consigo acessar
Não lembro do email e nem lembro da senha

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 08:32

Prezada Grasiele,
Agradecemos pelo seu interesse em nossos serviços e pelo envio dos seus dados para a criação de uma conta conosco. Após uma análise cuidadosa, verificamos que, no momento, não possuímos alocação disponível na sua cidade ou região.

Infelizmente, isso significa que não poderemos continuar com a aprovação da sua conta neste momento. Entendemos a importância de prestar um suporte adequado e de qualidade, e, sem a alocação necessária, não seríamos capazes de oferecer o atendimento que você merece.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que estamos constantemente trabalhando para expandir nossa cobertura. Assim que tivermos alocação disponível na sua cidade, entraremos em contato para retomar o processo de criação e análise da sua conta.

Agradecemos a compreensão e esperamos poder atendê-la em breve.

Atenciosamente,
Equipe Codepay

Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 11:58

Péssimo banco

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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