Coderhouse

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Joinville - SC

21/05/2025 às 10:33

ID: 217622825

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Concluí o curso de Tráfego Pago pela Coderhouse Brasil no dia 17 de março de 2025 e, até o momento (mais de dois meses depois), não recebi o certificado de conclusão, o que impossibilita minha continuidade profissional na área.

Além disso, outros cursos que já estão pagos também sofrem com cancelamentos frequentes de turmas, o que dificulta ainda mais o aproveitamento da plataforma e atrasa meu desenvolvimento profissional.

A situação é agravada pela mudança negativa na estrutura das aulas: quando iniciei, havia duas aulas ao vivo por semana; agora há apenas uma ao vivo e outra gravada, feita por inteligência artificial sem qualquer moderação humana, com diversos erros e conteúdo superficial comprometendo totalmente a qualidade do ensino.

Solicitei o reembolso do valor investido, mas a instituição se recusa a restituir, mesmo diante de todos os problemas relatados. Ressalto que, ainda que exista um contrato, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito ao reembolso quando há falhas evidentes na prestação do serviço. O contrato da instituição não está acima das leis do consumidor.

Também reivindico o reembolso do saldo a favor de R$ *****, pois não sou obrigado a adquirir mais nenhum curso da instituição para utilizar esse valor.

Adicionalmente, ainda não recebi os benefícios prometidos do programa "TOP10", que foi finalizado em 16 de setembro de 2024, o que configura mais uma falha contratual por parte da empresa.

Diante de tantos descasos, já encaminhei uma reclamação formal ao PROCON e recomendo que verifiquem a reputação da empresa no Reclame Aqui, que reflete exatamente a negligência recorrente com seus alunos.

Caso meu problema não seja resolvido imediatamente, tomarei as medidas legais cabíveis.

Aguardo uma solução definitiva: emissão do certificado ou reembolso integral dos valores pagos, incluindo o saldo a favor de R$ *****.