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Sorocaba - SP

12/05/2025 às 16:23

ID: 216879895

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Escrevo para formalizar minha solicitação de reembolso referente ao curso de Google Ads BR, Turma 75375, que adquiri para o período de 05 de maio a 16 de junho, com início das aulas previsto para o dia 05 de maio às 19:30.

Realizei o pagamento integral do curso, porém, ao tentar acessar a plataforma no dia do início, não obtive sucesso no login e não encontrei o curso disponível em minha área de aluno. Além disso, não recebi nenhuma comunicação prévia por e-mail informando sobre qualquer problema ou alteração no cronograma do curso.

Posteriormente, fui informado(a) de que não há mais datas programadas para esta turma. Embora tenha sido oferecida a opção de utilizar o saldo para outro curso, esta alternativa não atende às minhas necessidades, uma vez que escolhi especificamente este curso e período devido ao desconto e à flexibilidade de datas que se encaixavam em minha rotina.

Diante do exposto, e considerando que o serviço contratado não foi disponibilizado conforme o acordado, solicito o reembolso integral do valor pago pelo curso.

Aguardo o retorno com as instruções para a efetivação do reembolso o mais breve possível.