Dificuldade em utilizar crédito na plataforma, falta de informações sobre validade e problemas com o suporte.
Não respondida
Brasília - DF
12/03/2026 às 09:31
ID: 243052983
Atualmente, não possuo credito na plataforma (sem uso), não consigo utilizálo e também não tenho acesso a informações sobre o prazo de validade desse crédito, o que tem gerado grande preocupação e impacto na minha experiência como cliente.
Além disso, não estou conseguindo contato com o suporte em um prazo adequado. A ausência de um canal de atendimento por email ou outro meio eficiente dificulta ainda mais a resolução do problema.