Dificuldade para cancelar curso e cobranças indevidas da Coderhouse

Resolvido
Campinas - SP
11/08/2025 às 11:48
ID: 224228159
Bom dia, estou há muitos meses tentando cancelar curso com a Coderhouse, mas não consigo, todo mês recebo mensagem da Lia me cobrando valor de mensalidade, MAS EU NÃO ENTRO NAS AULAS PORQUE NÃO QUERO FAZER O CURSO! Eles não dão opção de cancelamento após 7 dias do início. Eu não quero reembolso do que já paguei, apenas cancelar minha inscrição e abonar todo o valor das mensalidades geradas das aulas que não participei. É só isso! É muito difícil fazer isso? Não aguento mais receber ligação e mensagem da Lia me cobrando algo que eu não utilizo! E não aguento mais tentar resolver isso e não tem resolução por parte da Coderhouse, vocês deveriam ter um setor voltado só pra cancelamento, parece que não querem que pessoal cancelem. É normal as pessoas desistirem, vocês não podem ficar enrolando a pessoa, de modo que faça ela desistir do cancelamento. Isso é errado! Temos nosso direito de não querer mais fazer o curso, não podemos ficar presos à isso! Essa é minha segunda reclamação nesse Portal e nada foi resolvido até hoje!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:06
Olá, lamentamos a demora na resposta. Havíamos entrado em contato pelo chat da plataforma. Já resolvemos sua solicitação e cancelamos as faturas pendentes. Abraços.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 19:09
Empresa não tem um time específico e preparado para tema cancelamento de curso, eles precisam melhorar e muito isso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3