Reembolso solicitado em 21/01/2026 ainda não realizado Coderhouse
Não respondida
Brasília - DF
12/03/2026 às 15:22
ID: 243098977
Solicitei o cancelamento da minha matrícula e o respectivo reembolso do curso Carreira de Cientista de Dados. em 21 de janeiro de 2026.
Desde então, venho tentando obter informações sobre a conclusão do processo, porém até o momento o reembolso não foi efetuado.
O único canal de atendimento disponibilizado pela plataforma é o chat interno, por meio do qual tenho entrado em contato periodicamente. Nas interações realizadas, as atendentes limitam-se a informar que estão verificando a situação ou solicitam prazo de 48 horas para retorno, prazo este que não tem sido cumprido, sem que haja qualquer atualização concreta sobre a resolução da demanda.
Ressalto que já se passaram várias semanas desde a solicitação inicial, sem que tenha sido apresentada uma previsão clara para a conclusão do reembolso.
Diante disso, solicito um posicionamento objetivo sobre a data de processamento do reembolso, bem como a efetiva regularização da situação.
Espero que a situação seja resolvida com brevidade, considerando o tempo já transcorrido desde a solicitação de cancelamento e reembolso. Aguardo um retorno com a data efetiva para conclusão do reembolso, a fim de que a questão possa ser solucionada de forma adequada.