Desistência e solicitação de reembolso do programa Dev Na Gringa 2.0 após compra por pressão
Resolvido
Porto Alegre - RS
09/04/2026 às 22:55
ID: 245666241
No dia 07/04, fiz a compra do programa Dev Na Gringa 2.0 (pedido *****) Durante a conversa, fui pressionado para realizar a compra naquele exato momento, caso contrario a proposta seria retirada. No mesmo dia, após pensar melhor sobre desisti de adquirir a mentoria devido ao preço alto do produto. No mesmo momento, solicitei o reembolso, invocando o direito de arrependimento conferido aos compradores durante os primeiros 7 dias contados a partir da venda, mas, até o momento, não obtive retorno. O endereço de e-mail que tentei contatar foi o *****, que estava referenciado no recibo da minha compra. Aguardo retorno por este canal para a resolução tempestiva desta questão.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:01
Prezado Vinicius,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Não recebemos sua solicitação de cancelamento pelo referido e-mail, mas já informamos nossa equipe para prosseguir com seu cancelamento com agilidade. Eles entrarão em contato com você hoje ainda.
Você pediu o cancelamento no prazo correto, portanto, sua solicitação deve ser aprovada imediatamente.
Lamentamos que você deseje sair mas iremos prosseguir com a solução do seu caso e nos colocamos á disposição para resolver quaisquer dúvidas que você tiver.
Atenciosamente,
Equipe Coders
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 07:17
A experiência com o time de atendimento foi muito diferente da experiência com o time de vendas, o que é algo positivo. Foram muito eficazes em buscar soluções para o meu problema e, por fim, o resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10