Reembolso negado e descaso da empresa após 1 ano de curso sem obtenção de vaga.
Respondida
Florianópolis - SC
02/06/2026 às 14:09
ID: 250350575
Fiz o curso por 1 ano, e não consegui minha vaga na gringa. Desde que completou 1 ano, estou tentando contato com a empresa para pedir meu reembolso, conforme anunciado por eles em diversas ocasiões, mas estou sendo sumariamente ignorado. Na hora de vender são uns leões, na hora de cumprir com a garantia, viram gatinhos. Já tentei por e-mail, por whatsapp para uns 3 números diferentes, e 0 retornos até o momento.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 21:09
Prezado Lucas,
Nos desculpamos profundamente pela demora no atendimento. Houve uma questão técnica no sistema de mensagens que fez com que seu chamado ficasse perdido na fila - e já repassamos o feedback para que isso não ocorra novamente.
Identificamos que, após sua verbalização por aqui, o time te respondeu e você enviou os insumos para solicitação de garantia no dia 5/06/2026 via atendimento.
Agora, basta aguardar o retorno da equipe responsável por analisar e aprovar os pedidos de garantia por até 7 dias úteis.
O retorno não deve passar desse prazo. Se ultrapassar, pode fazer uma solicitação direta a [email protected] que iremos atendê-lo prontamente com o retorno.
Agradecemos a compreensão e esperamos que você tenha tido uma excelente estadia conosco.
Atenciosamente,
Equipe Coders