Solicitação de Cancelamento e Estorno Integral do Programa Dev na Gringa - 6 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 15:53

ID: 250932569

Realizei a compra do produto "Programa Dev na Gringa - 6 meses" hoje, dia 09/06/2026, sob o número de pedido *****, no valor total de R$ 5.000,04 (parcelado em 12x no cartão de crédito).

Por motivos estritamente pessoais, decidi não dar andamento ao treinamento. Pouquíssimos minutos após a transação ser aprovada, manifestei formalmente o meu arrependimento e a solicitação de cancelamento com estorno integral, enviando mensagens detalhadas para o e-mail oficial (*****) e para o WhatsApp de atendimento informado no checkout (*****).

Como ainda não obtive o retorno imediato e o link de suporte enviado no e-mail de confirmação apresenta erro técnico (Página 404), utilizo este canal público para registrar e blindar legalmente a minha tempestividade dentro do prazo de 7 dias garantido de forma inequívoca pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Exijo que a Coders Club proceda com a baixa imediata da minha inscrição na plataforma e formalize a ordem de estorno integral do valor de R$ 5.000,04 junto ao gateway de pagamento e à operadora do meu cartão de crédito, enviando-me o respectivo comprovante de cancelamento.

Fico no aguardo da resolução imediata.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:22

Prezado Daniel,

Ficamos felizes em perceber que seu pedido de cancelamento foi acolhido e formalizado via email pelo nosso time.

Dessa forma, em até 5 dias úteis você receberá o comprovante do estorno da compra em seu email.

Lamentamos sua saída mas entendemos seu momento e ficamos à disposição para acompanhar o sucesso da sua solicitação. Não hesite em nos acionar para tirar as devidas dúvidas e acompanhar o processo da sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Coders

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 08:43

Resolução rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9