Banheiro masculino da Rodoviária Novo Rio: Imundície e mau cheiro após cobrança de taxa.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 10:54
ID: 241457259
Ao utilizar o banheiro masculino da Rodoviária Novo Rio após pagar rs 3,00 meu filho se deparou com um banheiro imundo e fedido, muitooo fedido. Cobram para o que? Deixar o banheiro uma verdadeira imundície?
ISSO ACONTECEU HOJE POR VOLTA DAS 14:30 HORAS.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:07
Prezada, Valéria.
Agradecemos pelo registro de sua manifestação junto à Ouvidoria.
Informamos que o relato referente às condições de limpeza do banheiro masculino no Terminal Rodoviário Novo Rio foi encaminhado à área responsável para ciência, verificação e adoção das providências cabíveis, especialmente quanto aos padrões de higiene, conservação e atendimento aos usuários.
A Ouvidoria permanece à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 12:05
No mínimo o valor cobrado deveria ser devolvido pois são R$ 3,00 por um serviço muitooooo ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1