Banheiros da Rodoviária Novo Rio: Sujos, sem manutenção e cobrança indevida.
Respondida
Juiz de Fora - MG
10/04/2026 às 14:54
ID: 245704135
Absurdo a qualidade dos banheiros que tem na Rodoviária Novo Rio, ela cobram 3 reais e não avisam que quem tem passagem não precisa pagar , e mesmo assim ZERO melhorias para os clientes . Sujos, não tem papel, portas que não tem trinca , sem sabão etc . O pior deles é o banheiro do embarque , até baratas circulando tem . [Editado pelo Reclame Aqui]! Vergonhoso !!!!!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:34
Prezada, Lucilene.
A Ouvidoria agradece pelo seu relato.
Lamentamos pelas condições encontradas e informamos que estamos trabalhando junto à área responsável para que as melhorias necessárias sejam realizadas o mais breve possível, especialmente quanto à limpeza, manutenção e adequada prestação do serviço nos sanitários do Terminal Rodoviário Novo Rio.
Seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria