Falta de cuidados essenciais

Question

Pedimos que algum órgão se responsabilize pela manutenção dos banheiros da rodoviária Novo Rio, são sujos,portas quebradas , trincos que não funcionam , pagamos pra usar e muitas vezes sem condições de uso.

Accepted Answer

Olá, Maria. Boa tarde!

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos a insatisfação diante das condições apontadas. Reconhecemos que, especialmente havendo cobrança pelo uso, os banheiros devem estar em pleno funcionamento, com limpeza adequada e estrutura segura para os usuários.

Sua manifestação será encaminhada à área responsável para conhecimento e providências cabíveis, visando melhorias na manutenção e nas condições de uso dos sanitários.

Reforçamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e com a melhoria contínua dos serviços oferecidos. Agradecemos por registrar sua manifestação e permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe CODERTE.

Falta de cuidados essenciais

Resposta da empresa

Réplica do consumidor