Cobrança indevida de empresa desconhecida
Resolvido
Amparo - SP
15/07/2026 às 10:26
ID: 253963687
Recebi um boleto para pagamento com o cnpj da minha empresa sem ter solicitado qualquer serviço e sequer conhecer essa empresa ( CODEWAVE TECHNOLOGIES LTDA EPP CNPJ 54.988.934/0001-02) .Péssima forma de iniciar um negócio. Deixando o pretendente a ser cliente ser cobrado por algo que ele nem sabe que existe, gerando trabalho para verificar quem é que está enviando uma cobrança, tendo que acionar o pessoal do financeiro e do jurídico, para essa checagem. NUNCA farei qualquer negócio com uma empresa que constrange o cliente.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:26
Olá, Flávia.
Recebemos sua manifestação e entendemos o desconforto causado, principalmente pelo tempo despendido pela sua equipe financeira e jurídica para verificar a origem do documento.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o boleto mencionado não corresponde a uma cobrança por serviço contratado, mas sim a uma proposta comercial facultativa, emitida conforme previsto na Resolução BCB n 443/2024 do Banco Central. Esse modelo é regulamentado e não gera obrigação de pagamento, vínculo contratual, protesto ou negativação, sendo o aceite caracterizado apenas em caso de pagamento voluntário.
Respeitamos sua decisão de não ter interesse em nossos serviços. Por esse motivo, já realizamos a baixa de quaisquer títulos vinculados ao seu CNPJ e a remoção definitiva da sua empresa da nossa base ativa, impedindo novos envios.
Caso ainda visualize algum boleto no DDA, isso ocorre apenas pelo prazo de atualização dos sistemas bancários.
Se desejar qualquer confirmação adicional ou atendimento direto, permanecemos disponíveis pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (19) 97154-3662
E-mail: [[email protected]]
Seguimos à disposição.
Rafaela Monteiro
CODEWAVE TECHNOLOGIES LTDA
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:49
Projeto de marketing para convidar clientes por meio de cobrança indevida. Mesmo que seja dentro da lei fazer esse tipo de abordagem, gera apenas revolta em relação a empresa. Não quero sequer conhecer o serviço que oferece.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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