Pagamento por engano
Respondida
Mauá - SP
24/06/2026 às 15:11
ID: 252256619
Olá, fiz um pagamento por engano de um boleto DDA emitido pela empresa de vocês na data de hoje 24/06/2026 e gostaria de solicitar estorno pois não tenho interesse nos serviços.
Aguardo retorno, obrigada
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 08:59
Olá.
Recebemos sua solicitação e vamos tratar seu caso com prioridade.
O boleto mencionado refere-se a uma proposta comercial facultativa, emitida conforme previsto na Resolução BCB n *******/******* do Banco Central. Entretanto, como você informa que o pagamento foi realizado por engano e não possui interesse no serviço, vamos dar andamento ao processo de reembolso.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para solicitar as informações necessárias e concluir a devolução do valor.
Caso prefira agilizar o atendimento, você também pode nos acionar diretamente pelos canais oficiais:
WhatsApp:*******
E-mail: [*******]
Seguimos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Rafaela Monteiro
CODEWAVE TECHNOLOGIES LTDA