Solicitação de estorno de pagamento de boleto DDA por engano
Respondida
Guarulhos - SP
02/07/2026 às 15:55
ID: 252931537
Olá, fiz um pagamento por engano de um boleto DDA emitido pela empresa de vocês na data de hoje 02/07/2026 e gostaria de solicitar estorno pois não tenho interesse nos serviços.
Aguardo retorno, obrigada
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:19
Olá, Eder.
Recebemos sua manifestação e entendemos a situação relatada.
O boleto mencionado refere-se a uma proposta comercial facultativa, emitida conforme previsto na Resolução BCB n 443/2024 do Banco Central. Entretanto, como você informa que o pagamento foi realizado por engano e não possui interesse nos serviços, daremos andamento ao processo de reembolso.
Tentamos localizar um telefone de contato em seu cadastro do Reclame Aqui para dar continuidade ao atendimento, porém não identificamos essa informação.
Por gentileza, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos solicitar os dados necessários e prosseguir com o reembolso:
WhatsApp: (19) 97154-3662
E-mail: [[email protected]]
Assim que recebermos seu contato, daremos prioridade à tratativa.
Rafaela Monteiro
CODEWAVE TECHNOLOGIES LTDA