FIZ UMA COMPRA, PRECISO DE AJUDA E NÃO ME RESPONDEM

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

26/04/2024 às 17:37

ID: 187609081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UM COMBO MENSAL DO MY FAMILY E TV EXPRESS, PAGUEI NO PIX,ENVIARAM OS CODIGOS E NA HORA RECARREGUEI O TV EXPRESS, E ESQUECI DE RECARREGAR NO MY FAMILY
AO LONGO DA NOITE E NO OUTRO DIA FICARAM MANDANDO MUITAS MENSAGENS PRA EU RECARREGAR ,AI FALEI QUE JA HAVIA RECARREGADO,ME IRRITEI E APAGUEI AS MENSAGENS, POIS SAO DOIS NÚMEROS DIFERENTES, AI NO OUTRO DIA A NOITE FUI ASSISTIR O MY FAMILY E ESTAVA BLOQUEADO PORQUE EU ESQUECI DE POR O CÓDIGO, ENTAO MANDEI MENSAGEM PROS DOIS NÚMEROS, MANDEI INÚMERAS MENSAGENS, MANDEI O COMPROVANTE PIX DA COMPRA E ELES SIMPLESMENTE ME IGNORAM
EU PRECISO DO CÓDIGO DO MY FAMILY NOVAMENTE
AFINAL COMPREI E NAO USEI E APAGUEI
AGORA PRECISO

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 12:04

Depois de muitos dias entraram em contato comigo e resolveram
Porém nem pediram desculpas
Um descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2