GS1 CODIGO DE BARRAS OFICIAL DO BRASIL

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

02/04/2025 às 10:55

ID: 213736147

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Solicite o seu Boleto Bancário de acordo com o seu Fatur
[08:11, 26/03/2025] Faturamento KX3: dessa forma que vocês chegaram a nós, enviando um e-mail, se identificando como ***** e por estarmos em período de de renovação com o então, nosso parceiro de fato infelizmente foi entendido que eles estavam nos notificando a respeito e de imediato nos propomos a líquidar e exatamente nesse momento este e-mail enviado por vocês foi tratado como se estivessemos falando com eles e afim de sanarmos para não haver bloqueio em nossos serviços
[08:13, 26/03/2025] Faturamento KX3: ***** e-mail de vocês
[08:13, 26/03/2025] Faturamento KX3: ***** e-mail deles ( nosso parceiro )
[08:14, 26/03/2025] Faturamento KX3: link de vocês *****
[08:15, 26/03/2025] Faturamento KX3: dessa forma houve a confusão
[08:17, 26/03/2025] Faturamento KX3: infelizmente liquidamos um boleto errado com uma empresa errada e infelizmente acreditando que estavamos tratando com o devido prestador dos serviços
[08:19, 26/03/2025] Faturamento KX3: este período apresentado, não justifica essa parceria que não utilizamos a 14 anos conforme dito por vocês, pois não utilizamos os seus serviços a muito tempo o qual atualmente nem conhecemos visto que o responsável anterior não está na empresa a muitos anos como eu já disse
[08:22, 26/03/2025] Faturamento KX3: por gentileza, tenham a sensatez de entender que foi uma mera confusão diante de uma notificação inoportuna enviada por vocês o que nos induziu ao erro diante dos fatos dito aqui e por isso peço o ressarcimento imediato, pois não vamos utilizar esses serviços
[08:24, 26/03/2025] Faturamento KX3: o fato de termos nos equivocado não justifica ou lhes dá o direito de acreditar que temos a obrigação de ficar com o prejuízo e acreditarem que, o problema seja nosso pelo equívoco, pois temos o direito de contestar aquilo que não estamos satisfeitos e não queremos .
[08:26, 26/03/2025] Faturamento KX3: a honestidade justifica os fatos aqui apresentados, tanto de nossa parte quanto esperamos que seja recíproco
[08:30, 26/03/2025] Faturamento KX3: por gentileza, aguardamos as suas imediatas considerações e o retorno a nós deste valor pois como eu disse, não iremos utilizar os serviços e vocês não terão prejuízo algum e sim nos mostrarão que são resiliêntes e sensatos .
[08:51, 26/03/2025] Faturamento KX3: Por gentileza
[08:51, 26/03/2025] Faturamento KX3: Nos encaminhe um n de telefone funcional para podermos falar a respeito
[10:01, 26/03/2025] +55 *****: Olá, bom dia.

Resumindo,
não sabemos com que estamos lidando e pagamos sem querer ***** em um boleto que enviaram e pedimos o cancelamento e estorno

os tels. ***** e ***** não existem quando ligamos e o ***** não atendem

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Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 13:28

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7