É uma [Editado pelo Reclame Aqui] pois se passam pela GS1

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

27/11/2014 às 13:19

ID: 10865118

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa te manda um boleto tentando se passar pela GS1, e vc preocupado em ter as coisas em dia, paga e quando entra em contato com a verdadeira empresa GS1, fica sabendo que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa G.S.C.B. BRASIL.

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PABX: 0*******



Pois não tem atendimento e não lhe devolvem o dinheiro.

é uma empresa muito ruim.

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Resposta da empresa

27/11/2014 às 15:29

Prezado Cliente,



Informamos que a mensagem que enviamos aos cuidados de V. S.ª, como está claramente descrito na campanha enviada, trata-se da Renovação "OU ADESÃO" para o recebimento ou continuidade do uso dos Recursos Tecnológicos para a Geração Gráfica do Código de Barras (STSPrint Software).



Você tem a OPÇÃO DE RENOVAR, caso já tenha adquirido, ou a OPÇÃO DE ADERIR, caso ainda não tenha adquirido o produto.



Por gentileza, relembre abaixo alguns textos da campanha enviada:





CAMPANHA ENVIADA POR EMAIL:



"Para que você tenha a permissão legal para continuar a utilizar os recursos tecnológicos de software que tivemos o privilégio de fornecer para sua empresa, torna-se necessário efetuar a respectiva renovação/adesão."



Os benefícios da respectiva renovação são inúmeros. Veja alguns:



• Suporte Técnico por um período adicional de ******* dias, a partir da data de emissão do Título para pagamento.



• Recebimento de atualizações para a formatação e geração gráfica do Código de Barras no padrão: GS1 GTIN EAN-13 para a identificação dos seus produtos comercializados no Varejo;



• Recebimento de atualizações para a formatação e geração gráfica do Código de Barras no padrão: GS1 GTIN EAN-8 para a identificação dos seus produtos comercializados no Varejo;



• Recebimento de atualizações para a formatação e geração gráfica do Código de Barras no padrão: GS1 GTIN EAN-14 (DUN-14) para a identificação dos seus produtos comercializados no Atacado;



• Recebimento de atualizações para a formatação e geração gráfica do Código de Barras no padrão: QR-COde, para a identificação alternativa de produtos, objetivando o encaminhamento dos clientes para um determinado local na internet ou para a disponibilização de tabelas nutricionais ou informações adicionais do respectivo produto.



• Disponibilização dos recursos tecnológicos de software para a geração gráfica do Código de Barras 2 de 5 INtercalado, para ser utilizado na emissão de Boletos Bancários ou controle interno.



• Disponibilização dos recursos tecnológicos de software para a geração gráfica do Código de Barras 39 Alfanumérico, para ser utilizado em crachás ou controles internos.



• E outros 35 padrões de Códigos de Barras diferentes, que estarão à sua disposição, quando você precisar.





Perguntas frequentes:



• Por que devo renovar o meu código de barras?

• Tanto para a utilização do prefixo numérico, fornecido exclusivamente para sua empresa através dA GS1 BRASIL®, como para a utilização dos recursos de softwares fornecidos para a geração gráfica do seu Código de Barras, são renováveis anualmente.



Se eu pagar por essa renovação, continuo também A pagar para o órgão mundial a respectiva anuidade que é disponibilizada para minha empresa a cada ano?



• sim.





SITE PARA O RECADASTRAMENTO PREENCHIDO POR V. S.ª:



"CARO EMPRESÁRIO, DISPONIBILIZAMOS ESSE CANAL PARA SUA COMODIDADE, ONDE É POSSÍVEL EFETUAR O PAGAMENTO DA SUA ANUIDADE / RENOVAÇÃO, PARA O SEU CÓDIGO DE BARRAS CONTRATADO. ESSE É O ÚNICO CANAL ONDE VOCÊ PODERÁ EMITIR O BOLETO BANCÁRIO PARA ESSA FINALIDADE. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ ATUALIZAR OS SEUS DADOS CADASTRAIS. NÃO PERCA TEMPO, EMITA AGORA MESMO O SEU BOLETO BANCÁRIO E EFETUE O PAGAMENTO DA SUA ANUIDADE / RENOVAÇÃO O QUANTO ANTES E GARANTA POR MAIS 1(UM) ANO O DIREITO DE CONTINUAR UTILIZANDO OS RECURSOS TECNOLOGICOS DE SOFTWARE PARA A GERAÇÃO GRÁFICA DO SEU "CÓDIGO DE BARRAS GS1 GTIN EAN-13(ou EAN-8) E/OU GS1 GTIN EAN-14 (DUN-14)", FONTE OU GERADOR. PREENCHA OS CAMPOS ABAIXO E SELECIONE O PADRÃO DO CÓDIGO DE BARRAS QUE VOCÊ CONTRATOU CONOSCO E PRECISA SER RENOVADO POR MAIS 1(UM) ANO. FAVOR INSERIR CORRETAMENTE O SEU ENDEREÇO DE E-MAIL, POIS ESTAREMOS LHE ENVIANDO TODAS AS INFORMAÇÕES A RESPEITO DA SUA RENOVAÇÃO PARA ESSE ENDEREÇO INFORMADO."







Também está claramente detalhado no Boleto Bancário emitido por V. S.ª, do que se trata o respectivo procedimento. Um modelo do respectivo boleto, poderá ser apreciado por V. S.ª, através do link abaixo:

https://*********************/modelo_de_boleto_renovacao_2015_https://*******



No boleto bancário, que pode ser conhecido através do link acima, está CLARO E EVIDENCIADO o verdadeiro motivo do procedimento oferecido.



V. S.ª também já deve ter recebido, ou irá receber, o Certificado de Licença de Uso que lhe confiará os direitos para a continuidade de uso dos recursos tecnológicos de software, enviados para o seu endereço de email. Um modelo do respectivo Certificado, poderá ser apreciado através do link abaixo:

https://*********************/STSPrintCertifi_https://*******



O sistema gerador do seu Código de Barras em modo gráfico, é licenciado inicialmente por um prazo legal de 90(noventa) dias, sendo necessário sua renovação por um período superior, para que continue funcionando e para que seja atualizado com os novos releases que serão liberados e atualizados automaticamente pelo sistema, uma vez instalado.



Você pode observar essas mesmas informações, se analisar o seu Certificado de Licença do Software Gerador, que lhe foi enviado no ato da liberação do sistema.



A obrigatoriedade da renovação, dá-se ao fato da continuidade da geração dos Códigos de Barras em modo gráfico, que nesse caso, trata-se do Código de Barras propriamente dito.



"Para que você saiba se efetuou ou não a respectiva renovação, você precisará verificar o ano informado no último certificado que enviamos aos seus cuidados."

Para conhecer um modelo do certificado, acesse o link abaixo:

https://*********************/STSPrintCertifi_https://*******





Assim que você efetuar a renovação, após alguns dias, você estará recebendo no seu endereço de email, o Certificado de Garantia e a Licença de Uso, que lhe certificará e licenciará sua empresa por mais ******* dias.



Efetue a sua renovação e fique coberto com as vantagens apresentadas na mensagem enviada aos seus cuidados, convidando-o para que efetue a respectiva renovação.



Links para a aceitação(opcional) do contrato para a renovação anual:

https://*******

https://*********************/renova_https://*******





Obrigado.



Atenciosamente,



EQUIPE TÉCNICA - CÓDIGO DE BARRAS





G.S.C.B. BRASIL.

https://*******

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PABX: 0*******

Réplica do consumidor

05/12/2014 às 14:59

Gostaria de Reaver o valor pago, pois foi feito erroneamente, o pagamento pois os mesmo faz se confundir com a anuidade da GS1, e por isso quero meu dinheiro de volta, pois não me responde mais e-mail e não consigo contato por telefone.
Será que terei que ir até a sede dessa tal empresa pra poder resolver.

Foi pago errado esse boleto.
Quero meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

15/12/2014 às 23:19

Se fosse uma Empresa séria devolveria o dinheiro e não ficava enganando as pessoas.
Infelizmente se passam por uma empresa e não é.
Infelizmente devem enganar muita gente.

Réplica do consumidor

19/01/2015 às 12:21

Muito ruim essa empresa quero meu dinheiro de volta.

Consideração final do consumidor

04/05/2015 às 23:53

um lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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