Interrupção do serviço BlueTV e recusa de reembolso pela Código de Recarga.com
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
04/01/2026 às 17:23
ID: 236574235
Comprei um plano anual da BlueTV por meio da empresa Código de Recarga.com, WhatsApp *****, pagando integralmente o valor do contrato.
Antes de completar 1 ano, o serviço foi encerrado, sem qualquer alternativa ou aviso prévio.
Ao solicitar o reembolso do período não utilizado, a empresa Código de Recarga.com se recusou a devolver o valor, apresentou propostas abusivas e não aceita uma solução justa.
Ressalto que o risco da atividade é do fornecedor, não do consumidor. Houve falha clara na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 20, art. 7 e art. 25), independentemente da natureza do serviço comercializado.
Aguardo reembolso proporcional ou integral do valor pago. Caso contrário, a reclamação será levada ao PROCON e ao Juizado Especial Cível.