Calça com corte torto e falta de retorno após contato para troca
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 18:01
ID: 250947527
Efetuei uma compra na loja de Caraguatatuba em 02/05 porém na usei a peça (calça ) no momento que iria fazer o uso seu corte está todo torto. Entrei em contato e não obtive retorno, gostaria de efetuar A sua troca e em São Paulo, pois moro aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:26
Olá!
Noemi
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pela experiência com o produto.
Informamos que, sim, você pode realizar a troca em uma de nossas lojas em São Paulo. Para isso, pedimos apenas que a peça seja enviada inicialmente para nossa análise de qualidade.
Assim que a análise for concluída e a troca for autorizada, entraremos em contato para informar a liberação, e então você poderá comparecer à loja de sua preferência para realizar a troca do produto.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em todo o processo.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 22:15
Até o momento bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9