Cancelamento de compra e mau atendimento pós-venda
Não resolvido
Embu - SP
17/07/2026 às 16:31
ID: 254195241
Fiz uma compra e estava que podia retirar fui até a loja 16/07 e não estava lá ,quero o cancelamento pois pós venda de watsap não respondem quero cancelar pois comprei na loja física ontem ,pós venda é pessimo não dão a mínima cliente
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:37
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Entendemos completamente a sua frustração e lamentamos por todo o transtorno causado.
Realmente estamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema de atendimento via WhatsApp, o que acabou impactando o tempo de resposta. Estamos trabalhando para normalizar essa situação o mais rápido possível.
Mas fique tranquila! Seu estorno será realizado conforme solicitado. Inclusive, nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao processo e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima experiência.
Atenciosamente,
Equipe Código Girls
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:40
Não responde resolvi sozinha con meu cartao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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