Loja Código Girls: Produto com defeito de costura, má qualidade e péssimo pós-venda e atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 15:42
ID: 246880729
Comprei uma calça que A COSTURA É TOTALMENTE TORTA, UMA DAS PERNAS É MAIS FINA QUE A,OUTRA. Falei com a loja do Shopping São Bernardo Plaza, a GERENTE pediud eixar para análise de fábrica. O DEFEITO ERA GRANDE E MESMO ASSIM TIVE QUE DEIXAR PARA A PEÇA IR PARA A FABRICA. FICARAM COM A MINHA CALÇA POR 59 DIAS E NÃO ME CONTATARAM PARA NADA. QUANDO FUI NA LOJA PEDIRAM INFORMAÇÃO PARA A FABRICA. uma semana depois me devolveram dizendo que não poderia trocar OU ARRUMAR, DEVIDO TER FEITO BARRA NA CALÇA. PESSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE, PÓS VENDA , PESSIMA GERENTE QUE NÃO TOMOU ATITUDE NA HORA E PESSIMA QUALIDADE DOS PRODUTOS. não é a primeira vez que percebo erros de costura e defeitos. INFELIZMENTE POR CONTA DE 100,00, PERDEM VARIOS CLIENTES, POIS ASSIM COMO MINHAS AMIGAS ESTÃO SABENDO, OUTROS CLIENTES PRECISAM SABER SOBRE A QUALIDADE E PÓS VENDA DE PRODUTOS DA MARCA CODIGO GIRLS.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 10:37
Olá, Daniele. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve, pois esse não é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer em nossa marca.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno, pela falta de acompanhamento durante o processo e principalmente pela frustração gerada em relação à análise da peça. Entendemos totalmente o seu descontentamento.
Já encaminhamos sua reclamação aos responsáveis para que as devidas medidas sejam tomadas e situações como essa não se repitam.
Queremos muito a oportunidade de reavaliar o seu caso com a atenção que ele merece. Por favor, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento pelo whatsapp, informando seus dados e o número desta reclamação, para que possamos buscar a melhor solução para você.
Valorizamos cada cliente e sentimos muito por termos causado essa impressão. Esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Código Girls
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 07:14
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9