Pedido não entregue
Resolvido
Guarulhos - SP
12/12/2025 às 10:48
ID: 234557021
Não recebi meu pedido pela transportadora e deram baixa no site dizendo que foi entregue
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 11:32
Olá, tudo bem?
Pedimos, por gentileza, que desconsidere o e-mail anterior. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já está em rota de entrega e seguirá normalmente para o endereço informado.
Para acompanhar a movimentação atualizada, basta acessar o link de rastreio:
https://app.mandae.com.br/rastreamento/527274569
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 19:52
eu preciso que você entre em contato e me informe se o pedido será entregue está semana ou não, pq se não for entregue eu não tenho mais interesse, quero cancelar e a devolução do valor.
Réplica da empresa
15/12/2025 às 10:24
seu pacote está em rota de entrega conforma link de rastreio https://app.mandae.com.br/rastreamento/527274569
Réplica da empresa
17/12/2025 às 14:40
Pedido consta como entregue pela transportadora em:
Ter, 16 Dez 2025 13:12
Qualquer dúvida entrar em contato com nosso sac
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 00:47
Recebi um produto com a cor errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5