Aluguel de imóvel
Respondida
São Paulo - SP
11/10/2024 às 11:27
ID: 199414209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Codigo não responde aos emails ou mensagens no WhatsApp para solucionar problemas como cupim, conserto de fechadura janelas, tudo notificado no ato da assinatura do contrato estou a 3 meses aguardando parecer sobre consertos inclusive de vazamentos, vou ter que procurar o dono do imóvel.
Não são fidedignos na comunicação com os proprietários, distorcem totalmente a solicitação feita.
Tem um link que passaram para baixar o boleto que sempre vem
Com valor incorreto e tenho que aguardar a correção.
Cansativo, tanta falta de competência e vontade de trabalhar.
Fui no endereço que consta em contrato e eles se mudaram e não notificaram
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 11:37
Olá Emily
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos o desgaste que situações como essas podem causar.
Gostaríamos de esclarecer que todas as solicitações encaminhadas à Código Imóveis são registradas e acompanhadas por nossa equipe. As demandas de manutenção e reparos são repassadas ao locador para análise e definição das providências cabíveis, permanecendo a administradora à disposição para intermediar e acompanhar todo o processo.
Em relação aos boletos, sempre que identificada qualquer divergência, buscamos realizar os ajustes necessários o mais rápido possível para evitar transtornos ao locatário.
Quanto ao nosso endereço, continuamos prestando atendimento normalmente por nossos canais de comunicação e em nossa sede atual, permanecendo sempre à disposição para atender nossos clientes.
Valorizamos todo retorno recebido, pois ele nos permite aprimorar continuamente nossos processos e atendimento. Seguiremos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar as demandas relacionadas à sua locação.
Atenciosamente,
Código Imóveis