Código Polvo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2019 às 16:39

ID: 97554843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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INVESTI UM DINHEIRO NO PLANO TESTE DO CODIGO POLVO HÁ CERCA DE 2 MESES ATRAS, E NESTE MEIO TEMPO TROQUEI O APARELHO CELULAR. APÓS ISSO TENTEI ACESSAR MINHA CONTA PORÉM O SISTEMA DE VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS DO SITE NÃO RECONHECE A SENHA GERADA PELO APP DO CELULAR DA VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS, APARECE SEMPRE COMO INCORRETO. DESSA FORMA, NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA E MEU DINHEIRO INVESTIDO, MUITO MENOS TIRÁ-LO DE LA. ENTÃO, ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE POR VÁRIAS VEZES, PEDIRAM PARA QUE EU REINSTALASSE O APP, JA REALIZEI O PROCEDIMENTO POR 3 VEZES E O ERRO PERSISTE. ELES DIZEM QUE IRÃO ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA, MAS NÃO ENTRAM. É UM ABSURDO POIS MEU DINHEIRO ESTÁ PRESO EM UMA CONTA QUE EU NÃO CONSIGO ACESSAR E O NENHUM RESPONSAVEL RESOLVE O MEU PROBLEMA.