Arroz Codil infestado de insetos: Falta de controle de qualidade e risco ao consumidor
Respondida
Igarapé - MG
12/01/2026 às 21:50
ID: 237468795
Gostaria de registrar uma reclamação, pois esta já é a segunda vez que adquiro arroz da marca Codil e me deparo com o mesmo problema: produto infestado de insetos.
A compra foi realizada no Supermercado Rena, no último domingo. Hoje, ao organizar meus armários, percebi insetos andando dentro do pacote de arroz, mesmo estando lacrado.
Trata-se de uma situação extremamente desagradável, que demonstra falta de controle de qualidade e total desrespeito com o consumidor. Um produto alimentício nessas condições é inaceitável e causa insegurança quanto ao consumo.
Aguardo um posicionamento da empresa e providências urgentes, pois o ocorrido gera revolta, prejuízo e perda total da confiança na marca.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:07
Boa tarde, Larissa Fabiana
Lamentamos o inconveniente, não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, peço por gentileza que entre em contato com o nosso serviço se atendimento ao consumidor através do Whatsapp 37 3512-1073 para que possamos solucionar essa questão para a senhora.
Aguardamos seu contato.