ARROZ COTAMINADO COM LAVRAS
Resolvido
Pará de Minas - MG
19/07/2026 às 21:29
ID: 254305807
ARROZ COM LAVRAS Ocorre que, no dia 18/07/2026(ontem), fiz uma compra de 5 kilos de ARROZ CODIL RESERVA PLUS, no supermercado BH, cupom fiscal. 00660071, LOTE 0226BS11, fabricado:12/02/26, validade 12/02/2027,mas ao abrir na data de hoje o ARROZ ESTÁ TODO CONTAMINADO COM LAVRAS.
Vale dizer que, anos que compro produtos da CODIL.
Por fim, solicito a imediata troca do produto, assim evita um dano maior.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:43
Bom dia Marlina, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para darmos continuidade ao seu atendimento e prosseguirmos com a análise e possível troca do produto, precisamos, por gentileza, do envio de informações e imagens. Esses dados são essenciais para a avaliação conforme nossos critérios de qualidade, para isso peço por gentileza entrar em contato através do nosso canal de atendimento ao cliente, pelo número de WhatsApp (37) 3512-1073.
Ficamos no aguardo para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
SAC Codil Alimentos Ltda.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 19:24
Empresa fez a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5