Encontrado fezes de rato em pacote de arroz da marca Codilsul comprado no Supermercado Economart em Vespasiano, *****

Olá Erick, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente o ocorrido, pois situações assim não condizem com nossos padrões de qualidade e segurança.
Conforme informado anteriormente, a troca do produto é um direito seu, mesmo sem a apresentação de evidências até o momento, nos colocamos à disposição para realizar como forma de atendimento e respeito ao consumidor. É de extrema importância o recolhimento do material para análise técnica junto ao setor responsável para a apuração adequada do caso e para identificarmos a origem do problema, evitando qualquer possibilidade de recorrência dentro dos procedimentos adotados pela empresa.
Atenciosamente,
Codil Alimentos Ltda.

Eu acho [Editado pelo Reclame Aqui] de rato no arroz e vocês querem que eu troco por outro ?
Essa resposta suas e inacreditável.

Olá Erick, tudo bem?
A troca foi oferecida como atendimento imediato ao consumidor, pois a análise do material é fundamental para apurarmos corretamente o ocorrido e adotarmos as medidas necessárias.
Seguimos para continuidade da apuração.

Atenciosamente,
Codil Alimentos Ltda.

Olá Erick. Conforme alinhado em nosso contato, aguardamos o seu retorno para dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível garantindo sua satisfação. Conte conosco.