Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

21/06/2026 às 10:04

ID: 251949057

Feijão Código premium com qualidade muito ruim cheio de feijão impróprio, milho, pedra etc

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 08:52

Olá Filipe, tudo bem?
Recebemos as suas informações, lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para darmos continuidade ao seu atendimento e prosseguirmos com a análise e possível troca do produto, precisamos, por gentileza, do envio de informações e imagens. Esses dados são essenciais para a avaliação conforme nossos critérios de qualidade, para isso peço por gentileza entrar em contato através do nosso canal de atendimento ao cliente, pelo número de WhatsApp (37) 3512-1073.
Ficamos no aguardo para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
SAC Codil Alimentos Ltda.

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 09:20

Não resolveu nada, não responderam e fiquei no prejuízo

Réplica da empresa

22/07/2026 às 14:13

Filipe.tudo bem?
Nosso objetivo é prestar o suporte necessário em todos os atendimentos. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato novamente com nosso canal de Atendimento ao Consumidor para que possamos verificar sua solicitação e dar continuidade à análise do caso, como já havíamos orientado na mensagem anterior.

Permanecemos à disposição para buscar a melhor solução possível.