Feijão da linha PREMIUM cheio de ferrugem.
Não resolvido
Betim - MG
08/07/2026 às 18:19
ID: 253439601
Produto linha PREMIUM com qualidade ruim.
Produto dentro do prazo de validade, com uma espécie de ferrugem nos grãos(praga fúngica).
Um produto com valor maior por ser PREMIUM mas que não entrega o que promete.
Produto: Feijão linha PREMIUM Codil.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:05
Olá Iris! Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para darmos continuidade ao seu atendimento e prosseguirmos com a análise e possível troca do produto, precisamos, por gentileza, do envio de informações e imagens. Esses dados são essenciais para a avaliação conforme nossos critérios de qualidade, para isso peço por gentileza entrar em contato através do nosso canal de atendimento ao cliente, pelo número de WhatsApp (37) 3512-1073.
Ficamos no aguardo para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
SAC Codil Alimentos Ltda.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 14:14
Problema não solucionado.
Precisam melhorar as práticas de qualidade e de soluções para o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/07/2026 às 14:38
Iris, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nossa equipe apresentou uma alternativa para solucionar a situação e permanecemos à disposição para concluir o atendimento caso ainda haja interesse em seguir com a solução proposta.
Atenciosamente,
SAC Codil Alimentos Ltda.