Reclamação de feijão com problema e falta de resposta da empresa
Resolvido
Nova Lima - MG
02/06/2026 às 08:52
ID: 250310245
Não é a primeira vez que compro feijão dessa marca e vem com problema. Enviei e-mail para a empresa nos dias 18/05 e 26/05 e até hj ninguém responde.
Estou com quase 3 quilos aqui guardados esperando uma resposta de troca ou explicação lógica da empresa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:21
Olá Liara, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Informamos que seu e-mail foi respondido em 21/05, às 09h27, com as devidas orientações referentes à sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e encontrar a melhor solução para sua solicitação.
Atenciosamente,
SAC Codil Alimentos, Ltda.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:56
Realmente estava na caixa de Spam o e-mail. Me perdoe. Estou enviando mensagem para o número que enviaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10