Concessionária de péssimo atendimento

Não respondida
Fortaleza - CE
30/11/2022 às 21:48
ID: 154486453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18.11.*******, enviei meus documentos para o vendedor José Carlos da Codisman da Av. Washington Soares e fui informada por ele que meu financiamento tinha sido aprovado e até cheguei a receber uma mensagem do banco afirmando a aprovação, porém o vendedor e a Gerente da loja Sra. Virginia, me afirmaram que precisaria da CNH, pois eu não tenho CNH, no mesmo dia perguntei a ambos se a pessoa teria que está com o nome sem restrições, os mesmos me afirmaram que não precisaria. No mesmo dia fechei a compra de acessórios para o carro, na segunda feira dia 22.11 o vendedor agendou a vistoria do carro que eu ia dar como entrada, minha filha levou o carro na loja, pois o carro que eu ia dar como entrada é dela, ela fez o pagamento da vistoria e segundo o vendedor estava tudo certo, no dia 23.11 o vendedor me informou que a CNH do meu esposo que eu tinha mandado, conforme ele havia me pedido, tinha sido reprovada pelo banco. Quando foi hoje dia 30.11, o vendedor falou que o financiamento não tinha dado certo, pois precisaria de uma CNH que estivesse sem restrições no nome, achei um absurdo, pois eu já tinha perguntado a ele e a gerente se isso seria necessário, e ambos me disseram que não. Minha filha, no mesmo dia entrou em contato com a gerente da loja, para falar do ocorrido e a gerente estava bastante exaltada, quase que não deixava ela falar, ou seja, querendo ter razão em algo que tanto ela quanto o vendedor afirmaram erroneamente. Enfim, me senti enganada.