Empresa Não Devolve PIX Que Fiz Para Reservar o Veículo

Não resolvido
Fortaleza - CE
17/09/2024 às 09:40
ID: 197568003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15.09.******* fui até o Feirão de veículos da Chevrolet, em Fortaleza/CE, e a empresa CODISMAN estava presente no Feirão com diversos veículos. O vendedor Carlos me atendeu e logo acionou o gerente Jander (não sei como alguém com esse perfil pode ser gerente de uma empresa grande e, até onde sei, séria como a CODISMAN). Foi oferecido um veículo, Onix. Gostei do veículo e disseram que o carro poderia ser vendido logo e para que esperassem até o dia seguinte, quando sairia a resposta do consórcio, eu deveria fazer um PIX de mil reais, APENAS COMO RESERVA. Questionei que se eu fizesse isso e o negócio não desse certo, iriam colocar dificuldade para devolver e logo, o vendedor e o gerente, disseram que "jamais a CODISMAN, uma empresa Multinacional (não sei se é , palavras deles) se "queimaria" por causa de mil reais". Pela minha rotina de trabalho, disseram que eu poderia assinar os cartões de autógrafo para que levassem no cartório a fim de reconhecer firma e assim eu não precisaria ir novamente até a empresa. No dia seguinte, uma concorrente ofereceu um veículo pelo mesmo valor e versão acima. Como eu tinha dado o Pix apenas como reserva e antes de transferir o valor, mandei uma mensagem para o vendedor Carlos (tenho o print) perguntando mais uma vez, pelo whatsapp: SE POR ALGUM MOTIVO NÃO DER CERTO O NEGÓCIO VOCÊS DEVOLVEM O PIX, NE? E ele responde que sim. Quando acertei com o outro veículo da concessionária, falei com o vendedor e o gerente. Ambos não estão querendo devolver o dinheiro alegando que eu tinha dado minha palavra. Não dei minha palavra, tanto que não assinei a compra do veículo, apenas a reserva até o dia seguinte, quando foi-me oferecido outro carro e preferi.
Tenho certeza que esse não é o posicionamento da CODISMAN, é algo pontual de funcionários. Desejo ser reavido o valor que enviei por PIX, mil reais, pois já está me dando muito problema isso.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 16:24
Olá, Paulo! O seu relato já foi encaminhado para o setor responsável e em breve você receberá um retorno da nossa equipe! A Codisman agradece o seu contato e espera solucionar o ocorrido da melhor forma.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 05:29
Já tem dez dias que a empresa segura um dinheiro que é devidamente meu e não me devolve. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM A CODISMAN. Começando pelo gerente de vendas que participou da negociação do veiculo e que está dificultando. Mas tenho os prints do WhatsApp com o vendedor dizendo, antes de eu transferir o dinheiro, que SE POR ALGUM MOTIVO EU NAO NAO QUISESSE O VEÍCULO, devolveriam o dinheiro. Codisman nunca mais
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 05:30
Péssima empresa. Funcionários não cumprem o que promete e a empresa segura o dinheiro que foi dado para a reserva do veículo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2