FALTA DE CUMPRIMENTO DAS OBRIGAÇÕES PARA COM CONSUMIDOR

Não respondida
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15/11/2022 às 09:37
ID: 153500125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na Codisman da Rogaciano leite, *******, FORTALEZA- CEARÁ
no dia que no dia 31/10/*******, negociei a troca do meu carro e faria o financiamento do restante, para minha surpresa, a empresa me cobrou mais R$ *******,00 reais a mais que não constou no valor da entrada que foi 62 mil , quando fui pegar o outro carro, atribuíram o valor de R$ *******,00 a mim pela demora na entrega do veículo, e ainda passar por constrangimento, eu não estava preparada financeiramente, fez eu pagar uma coisa que não existe em documento algum, já feito o tal financiamento, inclusive, com parcela para o dia 1/12, como pagar este valor se já tinha REALIZADO o financiamento com entrada de 62 mil!!! e o restante em 60 meses!!! Ainda para chatear muito mais, a CODISMAN, não entregou o carro transferido conforme promessa, inclusive terei que ir outro dia para fazer vistoria no carro, outro agravante me disseram que o carro tinha manual de revisões feitas, não estava. Eu pedi para conversar com o gerente geral da loja, este me tratou como descaso, afirmando que eu desistisse do carro e pagaria uma multa de 7% no valor do carro, disse ainda que faça a devolução, " que estou doido para colocar o jurídico para trabalhar, porque não estão fazendo nada" me deixando sozinha na sala dele. O vendedor Felipe Rocha também não foi esclarecedor, pelo contrário me levou ao erro, sou idosa de 60 anos, e passei pelo constrangimento ontem. O que não entendo que me cobraram R$ ******* a mais, ACONTECE QUE NO CONTRATO NAO FOI INCLUINDO os R$ *******,00 que já foi feito junto ao banco, inclusive com a parcela para 1/12. Então se já tinha feito a transação no BANCO, por qual motivo eu pagaria mais R$ ******* reais, quero que seja devolvido, pois não entrou no financiamento da entrada do veiculo. Isso é desrespeitoso com o consumidor.
Ressalto que cobrei o contrato de compra e venda e não me entregaram, dizendo que tina na internet.