Comprei um cruze *******
Resolvido
Jundiaí - SP
16/02/2016 às 10:20
ID: 16792744
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o carro em outubro apos 2 meses verifiquei que esta esquentando-o console do lado esquerdo lado do motorista levou o veiculo duas vezes na codive vinhedo e para minha surpresa falaram e normal não contente levei em outra na spassus em jundiaí e falaram a mesma coisa mas não normal porque o carro esquenta tanto que tem ate medo de pegar fogo e verifiquei os carros de amigos e não tem esse problema portanto gostaria de uma solução urgente pois comprei um carro zero.
aguardo resposta urgente
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Resposta da empresa
16/02/2016 às 12:06
Sr. Luiz Machado boa tarde.
Meu nome é Rezende e sou Gerente do Pós Vendas e gostaria de convida lo a retornar com o veículo em nossa empresa para efetuarmos uma nova verificação no sistema de arrefecimento e sistema de ar condicionado para assim solucionarmos esse incoveniente.
Nosso horário comercial é das 7:45 as 11:30hs e das 13:00 as 18:00hs.
Desde ja me coloco a disposição.
Att
Rezende.
Gerente de Pós Vendas.
19-9-**************.
Réplica da empresa
25/02/2016 às 17:58
Boa tarde.
Meu nome é Rezende e sou Gerente do Pós Vendas e venho comunicar que o cliente https://******* Machado compareceu com o seu veículo Cruze na data de hoje 25/02/******* o qual estava agendado as 10:15 hs da manhã com a reclamação de aquecimento no console lado motorista sendo eliminado com solução definitva o inconveniente e efetuado os testes junto ao cliente antes da entrega do veículo.
Desde ja me coloco a disposição.
Att
Rezende.
Gerente de Pós Vendas.
19-9-**************.
Consideração final do consumidor
25/02/2016 às 18:07
Boa tarde foi resolvido o problema foi colocado uma manta para amenizar o calor que passa para dentro do veiculo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7